小さな修繕作業は入居者様の満足度に大きな影響を与えます。
たとえば、ポストの交換やインターフォンの修理、エアコンからの異音や自転車置き場の古い自転車の処分など、入居者様の些細なストレスは退去者の増加に繋がり、長い目で見るとオーナー様のキャッシュフローの悪化にも直結します。
「長持ち大家さん」は、大規模修繕だけではなく、入居者様の満足度を高める小規模の修繕、日頃の建物の管理運営に力を入れています。「長持ち大家さん」を運営する志賀塗装では、便利屋さんの事業を長年続けており、小さな修繕作業を行う専属スタッフを抱えて、腕利きの職人によって、様々な小規模修繕を長年行ってきました。
いわき市、郡山市の地元の企業の特性を生かして、オーナー様のアパート、マンションに軽いフットワークをいかしてすぐに駆けつけます。入居者様の不満をヒアリングして、最適な修繕策をご提案。きめ細かい対応によって満足度を高めて、建物を大事に利用してくれる女性やファミリー層が増える修繕サービスを提供していきます。
日本は人口減少のトレンドに入っており、アパートやマンションの入居者様の争奪戦はさらに激しくなっています。管理運営や修繕はすでに「サービス」の領域に突入しており、今までの「直すだけ」の修繕では、入居者様の満足度を高めることが難しくなってきています。「長持ち大家さん」では、入居者様に「この建物に住んでいて良かった！」と心の底から思ってもらえるような小規模の修繕に取り組みます。
- こんな小さな修繕をお願いしても大丈夫だろうか
- どこに頼めばいいのか分からない修繕作業がある
- 入居者様からのクレームを、代わりに受けてくれないだろうか
今までなかなか言い出せなかったオーナー様の小さな悩みを私たちに教えて下さい。その悩みを解決することが、入居者様の顧客満足度の向上に繋がると信じて、様々な修繕のご提案をさせて頂きます。
