困りごと、ご不明な点、質問、見積もり等のご相談があれば、
遠慮なくフリーダイヤル（0120-4116-99）にお電話下さい。
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サービスエリアについて
- いわき市、郡山市以外のエリアでも対応してくれますか？
- 原則、いわき市内、郡山市内のお客様に限定しています。ただし、できるだけ多くの方の悩みに寄り添いたいとは思っていますので、いわき市内から90分圏内の建物のオーナー様は、一度、ご連絡を頂ければと思います。
- いわき市と郡山市のアパート、マンションは、他のエリアと比べて修繕に違いはあるのでしょうか？
- いわき市内でも沿岸に近い建物は、海からの潮風に強い外壁塗装を使うことをお勧めしています。また、郡山市内でも、建物が密集している場所と、雨風が受けやすい場所では、建物の耐久性が違います。現地調査の上、適切な修繕策をご提案させて頂きます。なお、診断を行う建築士は、既存住宅状況検査技術資格をもったスタッフが伺います。
サービスの内容について
- どのくらいの規模のアパートとマンションに対応してくれますか？
- 部屋数で40戸前後の中規模アパート、13階までのマンションを目安に対応していますもちろん、小規模のアパート、マンション、店舗、ビル、工場、病院にも対応します。ただし、修繕の時期、内容によってはそれ以上の物件も対応できる場合があります。お気軽にお問い合わせいただければと思います。
- 日常に行うアパートやマンションの管理にはどのようなものがありますか？
- 入居者様の募集、家賃の管理、入退去の管理、エアコンのトラブル・交換、ドアノブの交換、エントランスの改修工事、郵便ポストの交換、インターフォンの設置・修理・交換、火災報知機の設置、自転車置き場の修繕、古い自転車の撤去など、入居者様とオーナー様に満足していただけるサービスに幅広く対応します。「こんなことに困っている」という案件があれば、お気軽にご相談下さい。
- ビルや工場、学校、病院の管理運営、修繕は行っていますか？
- 対応しています。いわき市内の工場、病院、幼稚園等の実績があります。お気軽にご相談下さい。
- 屋根の防水工事だけをお願いすることは可能でしょうか？
- 可能です。診断した上で、お見積りを出させて頂きます。
- 外壁塗装だけをお願いすることは可能でしょうか？
- 可能です。診断した上でお見積りを出させて頂きます。
- 「自転車置き場を修理・改修をして欲しい」「ポストを交換して欲しい」等の小規模の修繕を単発でお願いすることは可能ですか？
- 可能です。弊社と管理運営の契約がないアパート、マンションのオーナー様でも、困りごとがあれば遠慮なくご相談ください。
- トラブルがあった場合、すぐに駆けつけてくれますか？
- 営業時間内（平日10:00～17:00）であれば、できる限り現場にスタッフがすぐに駆けつけられるよう手配します。ただし、人員の都合によっては２～３日のお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
- トラブルにすぐに対応してくれる「特急料金」のようなものは設定していますか？
- 特に設定はしていませんが、対応できるケースもありますので、まずはお電話にてお問合せ頂ければと思います。
- 早朝、深夜でも小規模の修繕に対応してくれますか？
- ご相談に乗らせて頂きます。
- 土曜、日曜、祝日の工事をお願いすることは可能ですか？
- ご相談に乗らせて頂きます。
- 出張費は無料ですか？
- いわき市内、郡山市内であれば、原則、無料です。ただし、工事の内容、対応スピードによっては別途手数料、交通費が発生する場合もあります。ご了承ください。
- 外張りや断熱材の施行はできますか？
- 対応可能です。お気軽にご相談下さい。
- 建て替えの相談にも乗ってくれますか？
- ご相談に乗らせて頂きます。立て替えと大規模修繕の両方の見積りをご提案させていただき、オーナー様とご相談の上、最善の方法を検討させて頂きます。
見積り・予算について
- アパートやマンションの管理運営の見積りは無料ですか？
- 無料です。お気軽にお問い合せ下さい。
- 大規模修繕の見積りは無料ですか？
- 原則、無料です。ただし、アパートやマンションの規模、構造によっては事前に建物の診断が必要となるため、別途費用が発生する場合もあります。また、図面がない場合などは現地調査が必要になるため、その際は別途費用が発生する場合があります。ご了承ください。
- 法定点検、劣化診断の見積りは無料ですか？
- 基本的に無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。
- 法定点検、劣化診断の費用はどのくらいでしょうか？
- アパートやマンションの規模や構造によって変わります。現地調査の上、適正な費用のお見積りをご提案させて頂きます。
- ポストの交換やゴミ置き場の修理などの小規模修繕の見積りは無料ですか？
- 無料となります。現地調査の上で適正な価格をご提案させて頂きます。
大規模修繕について
- 大規模修繕の期間の目安を教えて下さい。
- 建物の規模や修繕内容によって修繕期間は大きく異なりますが、おおよその目安として、20～30戸ぐらいの中規模のアパート、マンションで２～３カ月で対応しています。
- 大規模修繕の予算の目安を教えて下さい。
- 建物の規模、築年数、劣化状況、施行する内容、修繕に使用する材料費によって予算は大きく変動します。おおよその目安として、1戸あたり100～200万円をイメージしていただければと思います。
- 大規模修繕はどのくらいの周期で行うべきでしょうか？
- コンクリートの建物は18～30年、木造の建物は15～20年、鉄骨は20～30年と建造物の構造によって周期は大きく異なります。また、外壁塗装は12年に一回、給排水管は20～30年に一回は修繕することをお勧めします。建物の劣化は素人ではなかなか気づきにくいところが多いので、人間ドッグと同じような感覚で、10年に１回は本格的な建物の劣化診断を行ったほうがいいでしょう。
- 大規模修繕は主にどのようなことを行うのでしょうか？
- 弊社では足場を組む大掛かりな修繕を「大規模修繕」と定義しています。主に外壁塗装、屋上、バルコニーの防水工事、給排水管の修繕・交換、手摺等の鉄部塗装、エレベーターの修繕等を行います。
- 大規模修繕の作業を行う時間は何時から何時までですか？
- 基本的には9:00～17:00となります。資材の運搬など、トラックの出入りが必要な作業は、できる限り9:00以降に行い、撤収も17:00までには完了する予定です。ただし、工事の進み具合によっては、途中で切り上げられないものもありますので、その場合は若干ですが、時間を延長する場合がございます。
- 大規模修繕は雨の日も作業しますか？
- 安全を考慮して外部の仕事は行いません。雨の日以外の強風、積雪等の場合も、工事を中止する場合がございます。その場合は、廊下やエントランスなどの天候に左右されない作業を優先して行います。
- 大規模修繕の作業には毎日何人ぐらいの人が来ますか？
- 現場には通常5～10人、多い時に20人ぐらいの作業員がいます。
- 大規模修繕の進捗状況をオーナー様、入居者様は把握できますか？
- 進捗状況はエントランスの掲示板にて案内させて頂きます。
- 大規模修繕の保証期間はありますか？
- 屋上防水工事の場合は 10年、外壁塗装は5年と、各部位に作業内容によって保証期間が変わります。保証期間内にトラブルが発生した場合は、無償にて修繕を行わせて頂きます。その他の修繕作業の保証期間については、お気軽にお問い合わせ頂ければ回答させて頂きます。
工事中の対応について
- 工事中の質問は誰にすればいいでしょうか？
- 工事期間中は工事代理人が現場に常駐しています。お気軽にお声がけください。また、現場には工事連絡用ポストを設置しています。そちらに指定の用紙でお気づきの点、お困りの点をご連絡いただければ、現場スタッフが対応させて頂きます。
- 工事中、入居者様は部屋にいなくてはいけないのでしょうか？
- 入居者様は在宅している必要はありません。ただし、部屋のドアの内側を塗装する場合は、現場での立ち合いが必要になります。ドアの塗装が乾くまで2～3時間を要しますが、事前に入居者様には作業を行ってもよい日時をお伺いした上で、訪問させて頂きます。
- 工事中にバルコニーに出ることは可能ですか？
- 外壁の塗装、洗浄、防水の工事を行う場合、バルコニーの使用を制限する場合があります。バルコニーに出られない期間は作業内容によってまちまちですが、足場設置で1～3日、外壁塗装の作業で10日、足場撤去で1～3日と、およそ半月から1ヶ月ぐらい使用できなくなる場合があります。その際は事前に入居者様には工事期間の日時をご連絡させて頂きます。
- 工事期間中にエアコンの使用は可能ですか？
- 可能です。問題なく使用できます。
- 足場のシートで部屋は暗くなりますか？
- 多少は暗くなります。ただし、シートはメッシュ状になっているので真っ暗になることはありません。
- 足場を設置した際の防犯対策を教えて下さい。
- 足場を設置した場所は第三者が侵入できない構造になっています。防犯カメラと防犯灯を設置し、作業用出入口は作業終了と同時に施錠します。ご不安な入居者様には無償で窓の補助錠をお貸しします。
- 工事中、近隣住民に迷惑はかかりませんか？
- 着工前に事前に工事主任が近隣の住民の皆様に挨拶に回ります。トラブルがあった場合はすぐに責任者が駆けつけて対応します。ご安心下さい。
- 工事中に塗料は飛散しますか？
- 飛散防止ネットを設置し、車やオートバイにはビニール製の養生カバーを事前に設置して塗料の飛散の防止に努めます。
- 工事中、バルコニーの荷物はどうすればいいですか？
- 入居者様に事前に室内に片づけてもらうようお願いしています。室内での保管期間は工事期間中の15日～1ヶ月ぐらいです。事前に文書にてご連絡をさせて頂きます。
- 廊下や階段、エントランスの工事の際は通れないですか？
- 一時的に通行を制限する場合があります。その際は事前に入居者様に規制期間をご連絡させていただき、生活に支障をきたさない範囲で、計画的に作業を行います。
- 衛星放送のアンテナ（CS・BS）は設置したままでいいですか？
- アンテナは入居者様の責任で移動をお願いしています。移動ができない場合は、弊社でも仮設置を行うことが可能ですが、若干、設置場所が変わるため、設置後に映りが悪くなる場合があります。CS、BSのアンテナに関しては、保証ができない部分でもありますので、原則、入居者様各自の対応でお願いしています。
- 騒音、異臭はどのくらいしますか？
- 下地補修工事ではドリルを使用しますので、一時的ですが、音、振動は発生します。臭いに関しては、水性の材料を使用するため、シンナーのような異臭は発生しません。ただし、屋上の防水工事、バルコニーなどの鉄製手摺の塗装工事の場合、多少、匂いが発生する塗料を使用する場合がございます。その際は住民の方に事前に連絡をさせて頂きます。
建物について
- 外壁塗装の耐久年数はどのくらいですか？
- 使用する塗料、建物の設置場所、築年数によって大きく変わります。耐久年数の目安としては10～20年と思っていただければと思います。
- 防水の耐久年数はどのくらいですか？
- 工事の状況、防水の工法、建物の築年数、劣化状況によって大きく変わります。耐久年数の目安としては15年ぐらいと思って頂ければと思います。
- 給排水管の耐久年数はどのくらいですか？
- 鉄管の場合、20～30年で錆が発生します。錆が管に詰まると水道から赤い水が出るようになり、水圧が弱くなって給湯器の水が出にくくなります。不完全燃焼が発生して一酸化炭素中毒の恐れも出てくるので、鉄管を使用しているアパート、マンションの場合は、早急に塩ビ管に交換することをお勧めします。
外壁塗装について
- 外壁塗装の塗り替えには何日ぐらい要しますか？
- 建物の規模、築年数、劣化状況によって大きく異なります。目安として、足場設置も含めて中規模の30戸のアパート、マンションで15日から1ヶ月ぐらいを見てもらえればと思います。
- 外壁塗装の塗料は価格によって性能や耐久期間の差は出ますか？
- 弊社は外壁塗装からスタートした企業ということもあり、オリジナルの塗料をはじめ、様々なタイプの外壁塗料を用意しています。色艶がいい塗装から、耐久性の高い塗装まで、オーナー様のご要望、予算に応じて適切な塗料をご提案させて頂きます。
支払いについて
- 工事費の支払い方法を教えて下さい。
- オーナー様のご要望にできる限り対応させて頂きます。お気軽にご相談下さい。
- ローンは可能ですか？
- 可能です。弊社と提携しているリフォームローンをご紹介します。手続きも簡単なので、お気軽にご相談下さい。
- 資金調達、節税対策、相続の相談には乗ってくれますか？
- 信頼できる会計士、弁護士と連携しています。お気軽にご相談頂ければと思います。
部屋のリフォームについて
- 部屋のリフォーム、修繕はどこまでやってくれますか？
- クロスの張替え、ドアの塗り替えや修繕、トイレ、洗面台、ユニットバスの修繕、交換、ガスコンロや給湯器等の水回りの設置機器の修繕や交換、エアコンの交換、掃除、修繕など、様々な作業に対応させて頂きます。弊社住宅リフォーム事業部がありますので、すべての業務に対応できるとお考え下さい。
- 入居者様が住みながらの部屋のリフォームは可能ですか？
- 工事内容や工期にもよりますが、住みながらのリフォームは可能です。たとえば、内装を張り替える場合は家具を移動してもらいながら、数度に分けて施行したり、水回りの設備の取り換えの場合は、できるだけ短時間で作業を行ったりすることが可能です。ただし、予算や入居者様の都合、トラブルの可能性を考慮すると、部屋の入退出時のタイミングにあわせてリフォームすることをオーナー様にはお勧めしています。
- 若い人に好まれる部屋のリノベーションは可能ですか？
- 可能です。オーナー様のイメージをお伝えしていただければ、デザインを意識したモダンな部屋のリノベーションをご提案させて頂きます。
- 入居者様を増やすアドバイス、退室率を減らすアドバイスはしてくれますか？
- お気軽にご相談下さい。豊富な経験と実績をもとに、オーナー様のお役に立てるアドバイスをさせて頂きます。
